La garantie des produits et le suivi du service après-vente :
Un engagement qualité de 1001remises !

1001remises s'engage et met tout en œuvre pour garantir la qualité des produits vendus.

La qualité, la fiabilité et l'authenticité des produits sont scrupuleusement contrôlées avant le démarrage de chaque vente. Chaque produit fait l'objet d'un contrôle qualité avant toute expédition. 1001remises s'assure en outre de la sécurité et de la conformité des produits vis-à-vis des différentes réglementations.

1001remises choisit et collabore en direct avec les plus grandes marques. 1001remises s'engage donc à respecter les standards et exigences de qualité les plus élevés.

Un soin extrême et très rigoureux est apporté à la sélection des produits lors de la phase de préparation des ventes.

Chaque produit vendu sur 1001remises est neuf et expédié dans son emballage d'origine suivant les indications de la marque.

Cet engagement client est valable pour tous les produits vendus sur 1001remises sauf indication contraire parfaitement compréhensible et très clairement mentionnée sur la fiche produit et/ou le bandeau d'annonce de la vente (exemples: Vente d'automobiles d'exception, Iphone reconditionnés,…).

Tous les produits vendus sur 1001remises bénéficient des garanties légales de conformité et de vices cachés.

Les membres de 1001remises bénéficient également de la garantie contractuelle commerciale constructeur lorsque celle-ci est proposée par les fabricants. C'est notamment le cas pour les produits high tech/ électroniques. Le type et la durée de la garantie contractuelle commerciale fabricant sont expressément indiqués sur la fiche Article accompagnant l'affichage des produits présentés sur le site ou disponible auprès de 1001remises, sur simple demande, à l'adresse suivante : contact@1001remises.com

Tous les produits ne bénéficient cependant pas d'une garantie contractuelle commerciale fabricant. C'est notamment le cas bien sûr des vêtements ou autres accessoires de mode. 1001remises recommande donc à ses clients de toujours bien consulter le détail des fiches produits figurant sur le site durant toute la durée de la vente pour être parfaitement informé de la présence ou non de garantie sur le produit concerné.

De plus, 1001remises encourage vivement ses clients à contrôler le bon état, fonctionnement et la conformité des produits reçus dès leur livraison, à consulter les modes d'emploi et notices fournis ainsi qu'à respecter scrupuleusement les précautions d'emploi.

En dépit de toutes les précautions prises par 1001remises pour garantir la qualité et la fiabilité des produits il peut toutefois arriver qu'un produit se révèle défectueux ou encore tombe en panne. En cas de panne ou de problème sur un produit bénéficiant d'une garantie, merci de vous conformer aux instructions détaillées dans nos conditions générales. Vous pourrez également obtenir toute information souhaitée et connaître la marche à suivre en nous contactant par mail à l'adresse suivant : sav@1001remises.com

Un de nos conseillers traitera votre demande dans les meilleurs délais en vous apportant toutes les réponses voulues et surtout une solution rapide à votre problème. Nous pourrons notamment vous indiquer les coordonnées d'un centre agréé par la marque concernée ou encore vous demander de nous retourner le produit. Suivant le type de vente et/ou de produit nous pourrons peut être également vous proposer d'échanger votre article. Quelle que soit la solution proposée, pensez à bien conserver et vous munir de la facture de votre produit. Celle-ci vous sera en effet systématiquement demandée.

Vous pourrez retrouver toutes les conditions de garantie, de retour et de SAV aux articles 8, 10, 16, 17, 18 et 19 de nos conditions générales que vous avez acceptées avant de faire vos achats.

Chez 1001remises notre 1^ère préoccupation est de rester constamment
à votre écoute pour améliorer sans cesse votre satisfaction.

Des questions sur les garanties produits ou le SAV ?

Contactez-nous !
contact@1001remises.com

Une demande de SAV ?

Contactez-nous !
sav@1001remises.com